677wi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
677wi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách
Bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ công khai
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu ra sao
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn — các thông tin đó do nhà cung cấp ví xử lý độc lập theo chính sách riêng của họ. Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện.
MoMo & ZaloPay
Giao dịch qua MoMo và ZaloPay được xử lý bởi nhà cung cấp ví tương ứng. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Viettel Money
Nạp và rút qua Viettel Money tuân theo quy trình xác minh của nhà mạng. Dữ liệu giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu khi cần.
Thiết bị truy cập
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển mạng hoặc đổi điện thoại, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập.
Truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu trên nền tảng 677wi.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu phía ví điện tử do nhà cung cấp ví quản lý theo chính sách riêng.
Nội dung trang web
Chính sách này không điều chỉnh nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo hay thông tin sản phẩm hiển thị trên trang — những nội dung đó thuộc phạm vi điều khoản dịch vụ.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng của đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu tài khoản. Sau khi đăng nhập, bạn có thể vào mục hồ sơ để xem thông tin đang được lưu, bao gồm tên, địa chỉ liên hệ và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn hồ sơ xác minh danh tính — hãy liên hệ đội hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu được thực hiện theo luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và mở mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật tên hiển thị, địa chỉ liên hệ và phương thức thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; đội ngũ sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi về chính sách qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của 677wi.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để đặt câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ xử lý dữ liệu với đội ngũ tiếng Việt.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên 677wi để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và gửi yêu cầu bằng biểu mẫu trực tuyến.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn
Bảo mật tài khoản là nền tảng để bạn sử dụng dịch vụ yên tâm. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Phiên đăng nhập được duy trì an toàn khi bạn chuyển mạng hoặc đổi điện thoại mà không cần đăng nhập lại từ đầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra.
Mã hóa SSL
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch thanh toán nội địa.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo trên trang web. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 677wi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn.
677wi thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ và thông tin thiết bị truy cập. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận kết quả xác nhận giao dịch nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ các lần nạp và rút, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, theo thứ tự thời gian.
677wi có chia sẻ dữ liệu của tôi cho bên thứ ba không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản?
Với thông tin cơ bản, bạn tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Với dữ liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi email qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này có áp dụng khi tôi dùng điện thoại không?
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng SSL và duy trì liên tục khi bạn chuyển mạng hoặc đổi thiết bị.
677wi thông báo như thế nào khi chính sách thay đổi?
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi đăng thông báo trên trang web trước khi áp dụng. Bạn nên kiểm tra trang chính sách định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản cập nhật.